ご注文商品の交換について

ご注文商品の交換について
交換について
別の商品への交換
不良品が届いた場合
商品使用後の不良について
ご注文内容と異なる商品が届いた場合
修理について
返送先の住所について
交換について
交換可能な在庫がある場合のみ交換を受付けています。
交換可能な在庫がない場合には、ご返金にてご対応させていただきます。
ご返送にかかる送料はお客さま負担でお願いします。
以下の交換をお受けしております
・別のサイズへの交換
・別のカラーへの交換
・別の商品への交換
無料交換サービス:弊社より発送する交換商品は「送料無料」にて、発送いたします。
※1注文につき、2回目以降の交換に関しての送料はすべてお客さま負担となります。
【返送先の住所】
〒562-0035 大阪府箕面市船場東3丁目6-72
Tel 072-730-2355
株式会社 三京商会宛
商品の交換を希望の方は下記【交換の手順】をご覧のうえ、お手続きをお願いいたします。
【交換の手順】
1)商品到着、3日以内に
「三京商会コンシェルジュデスク:072-730-2355(受付時間 10:00~18:00/日・祝を除く) mail:sankyo@the-sankyo.com」にご連絡ください。
2)ご返送はお客さま元払いにて発送ください。ご返送はご連絡後、なるべく早くお願いします。なお、ご返送状況をお伺いすることもございますので、ご返送時の配送会社と伝票番号を必ずお控えください。
3)弊社にて商品確認後、交換商品発送(1回目のみ送料無料)。
以下の場合には、ご交換できません。
・お届けから3日以上経過した商品
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
【注意事項】
※弊社商品の革製品に関してましては天然のものを使用している為、模様の出方は1点1点異なりますため商品ページのイメージ写真とお手元に届く商品に違いがございます。また毛皮製品も商品によって、ボリュームに差異が生じる場合がございます。同じ商品でもカラーによって(染色液による影響)ボリュームなど差異が生じます。何卒ご理解ご了承の上ご注文ください。 毛皮や革の商品は、素材の性質上、匂いが強いものもがございます。 店頭にある商品とは違い匂いが多少強く感じられるものもございます。 数日のご使用や陰干しなどで気になる匂いはほとんど感じられなくなりますので、お試しくださいませ。もしそれでも気になる方はお手数ですが弊社までご連絡ください。
※上記の理由でのご交換の際、返送時の送料はお客さま負担でお願いします。
別の商品への交換について
商品の交換を希望の方は下記【交換の手順】をご覧のうえ、お手続きをお願いいたします。
【交換の手順】
1)商品到着、3日以内に
「三京商会コンシェルジュデスク:072-730-2355(受付時間 10:00~18:00/日・祝を除く) mail:sankyo@the-sankyo.com」にご連絡ください。
2)ご返送はお客さま元払いにて発送ください。ご返送はご連絡後、なるべく早くお願いします。なお、ご返送状況をお伺いすることもございますので、ご返送時の配送会社と伝票番号を必ずお控えください。
3)弊社にて商品確認後、交換商品発送(1回目のみ送料無料)。
以下の場合には、ご交換できません。
・お届けから3日以上経過した商品
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
【注意事項】
※ご変更の商品によっては差額が生じる場合がございます。
※差額が生じた際は改めて請求または返金させて頂きます。
詳しくは「三京商会コンシェルジュデスク:072-730-2355(受付時間 10:00~18:00/日・祝を除く) mail:sankyo@the-sankyo.com」にご連絡いただいた際に担当よりご案内させていただきます。
不良品が届いた場合
お届けした商品が不良品であった場合、至急同一商品と交換対応をさせていただきます(商品仕様前に限り)。交換可能な在庫がない場合には、ご返金にてご対応させていただきます。
ご返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。
ご対応方法をご案内いたしますのでお手数ですが、
「三京商会コンシェルジュデスク:072-730-2355(受付時間 10:00~18:00/日・祝を除く) mail:sankyo@the-sankyo.com」にご連絡ください。
※不良品であった場合でも、お届けから3日以内にご連絡をいただけない場合は、ご返品をお受けできない場合もございます。商品お届け時に必ず商品の状態のご確認をお願いします。
商品使用後の不良について
一度でも使用された商品に不良箇所が見つかった場合は、原則お修理としてご対応させていただきます。
修理期間中の代替品はお送りいたしませんので、ご了承下さいませ。
修理にお時間を頂く場合もございますので、ご了承くださいませ。
ご対応方法をご案内いたしますのでお手数ですが、
「三京商会コンシェルジュデスク:072-730-2355(受付時間 10:00~18:00/日・祝を除く) mail:sankyo@the-sankyo.com」にご連絡ください。
※不良品であった場合でも、お届けから3日以内にご連絡をいただけない場合は、ご返品をお受けできない場合もございます。商品お届け時に必ず商品の状態のご確認をお願いします。
ご注文内容と異なる商品が届いた場合
ご注文内容と異なる商品が届いた場合、お手元に届いた商品のご返送をお願いしております。商品をご返送後、至急ご注文商品と交換いたします。交換可能な在庫がない場合は、ご返金にてご対応させていただきます。
ご返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。
ご対応方法をご案内いたしますのでお手数ですが、
「三京商会コンシェルジュデスク:072-730-2355(受付時間 10:00~18:00/日・祝を除く) mail:sankyo@the-sankyo.com」にご連絡ください。
ご返送先の住所
【返送先の住所】
〒562-0035 大阪府箕面市船場東3丁目6-72
Tel 072-730-2355
株式会社 三京商会宛
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  1. 一部返品、送料無料
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