商品のお届けについて

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配送業者について
配送料・手数料について
ネコポスについて
商品の発送方法・発送状況について
お届けまでにかかる日数
配達の日時指定
ご注文のおまとめについて
注文した商品のお届け先を変更する
商品の受取可能期間を過ぎた場合
納品書について
海外発送について
配送業者について
【佐川急便】
通常発送分は佐川急便での発送となります。
一部離島につきましては、ヤマト運輸での発送となります。(2018年5月22日より)
・対象地域の離島こちらで確認できます。ヤマト運輸で発送の地域
配送料・手数料について
【配送料】
地域 送料 高額購入割引
北海道・沖縄 一律1,100円 全ての商品で適応外
その他地域 0円又は770円 条件に合わせて適応
購入代金22,000円(税込)以上

注意事項

  • ※北海道と沖縄への配送は、ネコポス対応商品以外は、全て配送料がかかります。
  • ※北海道と沖縄への配送は、高額購入割引の対象外となります。
【その他手数料】
コンビニ後払い決済でのご注文は、コンビニ決済手数料として330円(税込)がかかります。
銀行振込み決済でのご注文は、銀行振込み手数料がかかります。ご利用の銀行によって異なります。
代金引換え手数は購入時のみ(税込)は弊社にて負担しています。※返品時には代引手数料が懸かりますのご注意ください。
※(2020年1月現在)ショッピングローン決済では、分割手数料等は弊社にてご負担いたしております。
ネコポスについて
ネコポスについて
対象商品のみご利用いただけます。
商品名に【ネコポスで送料無料】の表記もしくは、対象商品であることの記載がある商品が対象となります。 記載のない商品にて、配送方法にネコポスをご選択された場合、自動的に宅配便での配送[※1]となります。
商品によって、ご利用個数が異なります。
商品名に【ネコポス】の表記もしくは、対象商品であることの記載がある商品でも 規定数以上をご注文いただくと、同じように宅配便での配送[※1]に自動変更となります。
代金引換はご利用いただけません。
郵便受けにお届けさせていただくため、ご利用いただけるお支払方法は【代金引換以外の決済】のみとなります。 ご希望の方は別の銀行振り込みなどの別の決済方法をご選択の上、備考欄に『代金引換に変更』とご記載下さい。 その場合、自動的に宅配便に変更となり配送料[※1]を加算させていただきます。
配達日時指定はできません。
お届けには、通常2日~5日程度かかります。
配達日時指定のご希望、またはお急ぎの場合は、「宅配便」での発送をおすすめ致します。 ※ネコポスでの配送は、あす楽対象外となります。
配達事故等による補償は一切ございません。
運送時の紛失・破損・遅延・未着など、配達事故等による補償は一切ございませんので、 商品発送後の問合せ等ご連絡頂きましても対応できかねます。予めご了承くださいませ。 ※ご心配な方は、「宅配便」をおすすめ致します。備考欄にご記載下さい。
外装不良による返品・交換・値引き等は受付できかねます。
簡易包装のため、外箱につぶれ・へこみ・キズ等が発生する場合がございます。 それら外装不良を理由にした返品・交換・値引き等は受付できかねますので、予めご了承ください。
ご返品の際は、300円の送料請求をさせていただきます。
ネコポスでご注文いただいた商品をイメージ違い等の不良以外のご返品の際は、 お客様負担で商品をお送りしていただきました後、こちらからお送りいたしました送料分 300円を請求させていただきますので、予めご了承ください。

※発送後の変更・キャンセルは、送料・決済料はお客様ご負担となります。ご了承ください。

[※1]配送料:北海道・沖縄-送料1,100円、その他地域770円

商品の発送方法・発送状況について
お客様よりご注文いただきました商品は、佐川急便にてお届けいたします。
※配送会社の指定はできません。
※海外への発送のお届け指定は承っておりません。
発送手続き完了後、三京商会<order@sankyo.jp>より「本日商品を発送いたしました」メールを配信いたします。
「お届け先の変更」「配達日の日時指定」「指定時間をすぎても商品が届かない」など配送に関するお問い合せは、メールに記載の12ケタの伝票番号をご確認のうえ、佐川急便サービスセンターまで直接お問い合わせください。
※配送状況が反映されるまでお時間がかかることがございます。
【インターネットで調べる】
お荷物問い合わせサービス

【電話で調べる】
荷物についてのお問い合わせはお客さまの地域の担当営業所にご連絡ください。
各営業所の電話番号は下記のリンクよりご確認できます。
佐川急便、担当営業所検索
お届けまでにかかる日数
通常
・営業日13時までにご注文分は、当日発送の翌日お届け(※一部地域のみ)となります。
・翌営業日に弊社の倉庫より発送となります。
ご注文時にお届け日時を指定いただかない場合、商品は最短でご注文日当日(13時までのご注文分のみ)に、遅くとも2営業日で弊社倉庫より発送となります。
※買い物カゴにて表示される、「最短のお届け日時」は交通状況、荷物の配送状況により変更になる場合もございます。
※セール時には荷物の出荷量が多くなりますので、配送にお時間をいただく場合がございます。
※コンビニ後払い決済の場合は、承認の確認が取れ次第、発送の手続きを進めてまいります。
※ショッピングローン決済の場合は、申し込み完了の確認が取れ次第、発送の手続きを進めてまいります。
※銀行振込み決済の場合は、入金の確認が取れ次第、発送の手続きを進めてまいります。
※予約商品は発送までお時間をいただきます。
※名入れ商品をご希望の場合は、名入れ作業に5日お時間を頂いていますので、完了次第の発送となります。
※配送時の交通事情や天候などにより遅延等が発生する場合がございます。
地域よってのお届け日数の違い
お届け日数

お届け日数1日

【甲信越エリア】山梨
【関東エリア】東京/神奈川/千葉/埼玉/群馬/
【北陸エリア】石川/富山/福井
【東海エリア】愛知/岐阜/静岡/三重
【近畿エリア】大阪/兵庫/京都/奈良/和歌山/滋賀
【中国エリア】広島/岡山/鳥取/島根/山口
【四国エリア】香川/徳島/愛媛/高知

お届け日数2日

【東北エリア】青森/秋田/岩手/山形/宮城/福島/栃木/茨城
【九州・沖縄エリア】福岡/大分/長崎/熊本/佐賀/宮崎/鹿児島/沖縄

お届け日数3日

 【北海道エリア】北海道
※地域によっては、ご希望の時間帯に添えない場合がございます。
また、上記の地域の場合でも、離島など例外地域もございます。
配達の日時指定
ご注文時に配送日時をご指定いただくことが可能です。
時間帯指定の関しては下記のとおりです。
午前中
12時~14時
14時~16時
16時~18時
18時~20時
19時~21時
【注意事項】
サイトにて選択可能な配送日時以外は、ご指定を承れません。
ご注文のおまとめについて
弊社倉庫からの発送日、配送先のお名前・ご住所、お支払方法が同一のご注文が複数ある場合には梱包を一つにまとめて、発送をさせていただきます。
【注意事項】
※決済が異なるご注文はまとめて発送することができません。
※発送準備にはいった荷物との、まとめて発送はお受けできません。
※通常のご注文商品と交換商品の、まとめて発送はお受けできません。
注文した商品のお届け先を変更する
ご注文の商品のお届け先は、発送状態が「注文受付」の状態に限り、ご変更いただくことが可能です。
弊社にメールまたは電話にてご連絡ください。
商品の受取可能期間を過ぎた場合
商品は、原則として当社発送日から「7日間」が受取可能期間となります。
お客様がご不在の場合は、佐川急便より不在通知でご連絡いたします。
受取可能期間内にお客様のお届け希望日時を調整のうえ、商品をお受け取りください。
長期不在・受け取り拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。
長期不在・受け取り拒否による商品のキャンセルについて ※以下の通り手数料をいただきますのでご了承ください。
長期不在・受け取り拒否で商品が弊社へ返却された場合、手数料2,100円をご請求させていただきます。
再配達の往復の送料(弊社の返送分+弊社からの再配達)はお客様負担となります。
納品書について
地球環境保護・個人情報保護の観点から納品書の同封を廃止させていただいております。 当店からお送りする 「 ご注文確認メール 」 がお買い上げ明細書を兼ねさせていただきますので、 必ずメールを受信下さいますよう、迷惑メール設定の解除をお願い致しますとともに、 そちらでご確認下さいますようお願い申し上げます。
今後も、地球の為にできることにひとつひとつ取り組んでまいりますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
海外発送について
弊社では行っておりません。何卒ご了承ください。
また、tenso.com(転送コム)などの転送サービスへのご住所へのお届けはできません。
キャンセルをさせていただきますので、何卒ご了承くださいませ。
日本国外に転送された場合には、返品・交換などの一切の権利を喪失いたします。ご注意ください。(不良品でも返品・交換できません)

※Delivery to your address to the forwarding service will be cancelled.
※Items forwarded overseas cannot be exchanged or returned, even if defective.
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    10:00-18:00
    土日・祝定休日

購入前のご相談や購入後のアフターサービスも万全の体制でサポートいたしております。
ご不明な点はお気軽に、コンシェルジュデスクへお問い合わせくださいませ。
※電話でのご注文もお受けしております。(※サポート時間外のお問い合わせは、翌営業日移行の順次回答となります。)

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