ご交換の手順

1.まずは連絡
お電話またはメール・LINEにて交換の旨をご連絡ください。その後、ご注文時のお電話番号とご注文者のお名前をお伺いいたします。
2.返送
お客様送料ご負担にて商品を弊社までご返送ください。
3.交換商品を発送
交換商品を送料無料(弊社負担)にてお送りいたします。
※2回目の交換の際はお客様負担となります。

ご返品の手順

1.まずは連絡
お電話またはメール・LINEにて返品の旨をご連絡ください。その後、ご注文時のお電話番号とご注文者のお名前をお伺いいたします。
2.返送
お客様送料ご負担にて商品を弊社までご返送ください。
3.返金の手続き
弊社からお送りした際の送料(756円)は弊社にて負担いたします(公式サイト限定での特典)
手数料は決済によって異なります。こちらにてご確認ください。

ご注意ください

・交換または返品のご連絡は、ご到着から3営業日以内にメールもしくはお電話にてご連絡くださいませ。
・2回目以降のご交換の場合は、往復送料がお客様負担となります。
・詳細は必ず下記をご確認ください。
詳細はこちら

公式サイト特典

最短翌日お届け
13時までのご注文分は即日発送。最短で翌日からのお届けとなります。
※翌日お届けできる商品は通常商品に限り(予約商品・ゆうパケット発送を除く)
※営業日に限り
代引き手数料
公式サイト限定で
購入時特典として代引き手数料を無料とさせて頂きます。
返品時には代引き手数料を頂きますのでご了承ください。

代金引換について詳しく見る

イメージ違い・サイズ交換について
1.弊社への返送料はお客様でご負担ください。
2.弊社からの交換商品を発送する際は、弊社にて送料を負担してお送りさせていただきます。

交換の方法を詳しく見る

お客様都合の返品について
1.弊社への返送料はお客様でご負担ください。
2.弊社から発送した際の送料の請求は致しません。(公式サイト限定)
※代引き手数料、コンビニ決済手数料はご請求させていただきます。
※2回目以降の交換はどちらもお客さま負担となります。

返品について詳しく見る

1送料無料でお届け
10,800円以上のお買い物は、送料無料でお届け。
※商品をご購入いただたいお客様に限ります(通常756円)
※1.北海道・沖縄への配送は対象外となります(配送料一律1,080円)

配送料・手数料について

郵便番号で調べることができます。
お住まいの地域の郵便を入力するだけで到着予定日を調べることができます。
※通常商品に限り。(予約商品・ゆうパケット発送を除く)

商品のお届けについて

ラッピング受け付け中
通常、誕生日ラッピングを受け付けています。季節のイベント(母の日、父の日、バレンタインデー、ホワイトデー、クリスマスギフト)にも対応しています。

ラッピングについて詳しく見る

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  1. 一部返品、送料無料
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  2. コンシェルジュデスク

    10:00-18:00
    土日・祝定休日

購入前のご相談や購入後のアフターサービスも万全の体制でサポートいたしております。
ご不明な点はお気軽に、コンシェルジュデスクへお問い合わせくださいませ。
※電話でのご注文もお受けしております。(※サポート時間外のお問い合わせは、翌営業日移行の順次回答となります。)

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